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月嫂这样回答雇主问题,转介绍高单红包不停!

发布时间:2019/7/4 14:59:35   点击次数:173   发页人:阜阳家政小A

    宝宝出生后带来的欢乐与困扰是并存的,吐奶了、睡不踏实了、喉咙发出奇怪的声音了……随便提溜出来一条,就够宝妈奶爸们受的了!

    今天很多月嫂姐妹跟我说,本来这些现象都很正常的,但是面对客户的疑问我们却很难说服他们。
    那么今天我来教姐妹们如何用自己的所学的专业知识说服客户们!!

    1.我家宝宝四肢怎么老是抖动?

    姐妹们可以这样回答:

    因为咱们小宝宝的神经系统发育不成熟,神经细胞很兴奋,受到刺激很容易引起兴奋。

    而且小宝宝的神经发育的不成熟,所以对于自己身体的肌肉控制不完全。

    在哭闹、受寒、惊吓的时候都会引起手脚的短暂抖动,这是正常的现象,随着咱们宝宝成长发育以后会慢慢变好的。不用太担心!

    2.我家的宝宝怎么老突然惊醒?

    姐妹们应该要这样回答:

    这个叫宝宝的“惊跳反射”,是正常的生理现象。不要以为宝宝是被吓到或者缺钙。

    因为咱们外界的刺激,比如像光线、声音、震动的时候,会影响到咱们宝宝的,咱们宝宝就会出现局部的肌肉抖动,特别是手指或者脚趾头会轻微抖动,甚至出现双手向上,又马上收回的表现,有时候还会啼哭。

    3.我家的宝宝怎么喉咙里有呼噜声?

    姐们们要问清楚宝宝的状况的再回答。

    如果客户的宝宝的呼噜声是在平卧时非常明显,而侧卧的时候消失。

    就可能是喉喘鸣,咱们要告诉客户喉喘鸣又叫喉软骨发育不全。

    因为宝宝在母体内的时候钙吸收不足,引起的喉部发育不成熟,咱们需要提醒客户给宝宝及时补充维生素AD。

    但是要让客户不用太担心,对健康没有什么影响的,不需要特殊治疗,轻度的在半岁左右逐渐好转,重度的到2岁左右好转。

    4.我家宝宝的鼻腔里为什么有杂音?

    姐妹们这个时候要先去帮助宝宝清理鼻腔。

    因为这通常是由鼻腔内干燥黏液造成的,而不是因为感冒。

    鼻腔堵塞或通气差还会影响宝宝的进食。因此,需要为新生儿清理鼻腔,使干燥的黏液湿润,以便打喷嚏时打出来。

    然后再告知客户这是由于宝宝鼻腔干燥。如果以后碰到这样的情况,该怎么帮助宝宝清理鼻腔。

    5.我家宝宝有点罗圈腿为什么不让绑腿?

    姐妹们要告诉客户:

    在医学上不提倡绑腿,婴幼儿腿部呈椭圆的罗圈腿是属于婴儿青蛙腿,这是正常的生理现象。

    而真正的O型腿一般是学走路的时候,孩子缺钙造成的,与绑腿和穿尿不湿没有关系。

    6.我家宝宝为什么不论吃多吃少都会吐奶?

    姐妹们要告诉客户:

    这个是因为宝宝的消化系统发育不成熟,打嗝、溢奶都是正常的,只要不影响食欲、体重正常增长就不用担心,会随着宝宝发育逐渐好转。

    还有要让客户掌握正确的喂奶方式:

    抬高孩子上半身30度左右,一次喂奶不要太多。建议吃奶后多竖起拍嗝。 

    7.我家宝宝吃奶挺不错的,体重怎么变轻了?

    其实姐妹们最怕这样的客户,有时候甚至是觉得我们护理不当。

    姐妹要告诉客户:

    因为宝宝的进食量还没有走上正轨,加上每天排出的大小便、呼吸及皮肤排出肉眼看不出的水分等,使体内暂时性的失去平衡,造成体重在出生后前3~4天会减轻。

    减轻的量可能多达出生时体重的10%,不过随着宝宝渐渐适应,八九天后这些体重就会补回来。

    希望各位阜阳月嫂姐妹们熟读后,能够更好的和客户进行沟通交流,上户顺顺利利。

    其实咱们姐妹上户,有时候最困难的不是专业护理方面的知识,而是客户家庭的不理解,还有我们自己本身不能够清楚把专业的护理知识去表达给客户,不能让客户清楚明白的理解我们。

    所以,我希望姐妹们不仅仅是是关注自己的专业知识,更多的时候也要关注自己的交流和表达方式,良好的沟通是良好的开始。
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